いますぐはじめる観光のデジタル化 Offered by Grow with Google
この講座は次のような方におすすめです。
- 国内外の観光客へデジタルツールを使ってスムーズに観光案内したい方
- 言語の違う海外の観光客ともスムーズにコミュニケーションが取りたい方
- 国内外の観光客が利用してくれるよう、自身のビジネスをオンラインでアピールしたい事業者
- 宿泊業・カフェ・レストラン等店舗型ビジネスなどの観光関連事業に関わる方
- 中小企業オーナーまたは(デジタル)マーケティング担当者
- ホテルの受付や従業員、観光インフォメーションセンター、レストランの店員など、
観光事業における接客を担当する従業員
2020年に向け観光客のいっそうの増加が予想され、また国内外問わず、観光客の情報収集手段はデジタルが大きな割合を占めています。にも関わらず、日本の観光業においてはまだデジタルが十分に活用されていないのが現状です。
この講座では、「観光客と円滑なコミュニケーションをとろう」「観光客に自社のビジネスをオンラインでアピールしよう」という二つの視点で活用できるデジタル施策について学びます。無料のデジタルツールを活用し、言葉が通じなかったりローカル情報に詳しくなくても観光案内ができるようになること、また、自身のビジネスをインターネット上に掲載し、新たなお客様を獲得することを目指します。デジタルに馴染みがない方でもすぐに取り組めるよう、ステップを追ってご紹介します。
- 第 1 章 はじめに
- 1-1：観光ビジネスの現状
- 第 2 章 観光客と円滑なコミュニケーションをとろう
- 2-1：レッスン 1 活用事例
- 2-2-1：レッスン 2 シーン・ツール・使い方 セクション 1 外国人観光客に対応する
- 2-2-2：レッスン 2 シーン・ツール・使い方 セクション 2 ツールを使った観光案内
- 第 3 章 観光客に自社のビジネスをオンラインでアピールしよう
- 3-1：レッスン 1 活用事例
- 3-2：レッスン 2 Google マイビジネスを設定しよう
- 3-3：レッスン 3 Google マイビジネスでウェブサイトを作ろう
- 3-4：レッスン 4 ウェブサイトにお客様を集めよう
- 第 4 章 最後に
- 4：サマリー この講座のまとめ